下列選項(xiàng)屬于人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容的有（）。

• A、員工關(guān)系計(jì)劃
• B、人力資源配置計(jì)劃
• C、人力資源接替計(jì)劃
• D、員工退休解聘計(jì)劃
• E、人力資源補(bǔ)充計(jì)劃

側(cè)重于基本管理方法和管理工作技能、技巧的培訓(xùn),其適用的對(duì)象是（）。

• A、普通員工
• B、基層管理人員
• C、中層管理人員
• D、高層管理人員

一次失敗的招聘ZW公司成立于1999年,以通信產(chǎn)品的銷售為主營業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展,營銷支持部陸經(jīng)理向人力資源部提出需要招聘一位文案策劃專員。人力資源部通過簡(jiǎn)歷篩選和初面后,由陸經(jīng)理進(jìn)行最終的面試。在候選人中,陸經(jīng)理看中了一位就職于地方經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的王女士王女士畢業(yè)于當(dāng)?shù)啬?85知名高校,形象好氣質(zhì)佳,給陸經(jīng)理留下了非常好的第一印象。在面試的過程中,陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士文采好,和自己在某些社會(huì)問題的看法上很一致,兩人相談甚歡。因此,在簡(jiǎn)單地了解了王女士的一些個(gè)人情況之后,陸經(jīng)理就通知人力資源部安排王女士入職。然而王女士入職后,陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士工作完成得不如期望的好,加上王女士之前在報(bào)社工作主要是文稿撰寫,在活動(dòng)策劃方面的經(jīng)驗(yàn)較少,導(dǎo)致她在組織相關(guān)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常出差錯(cuò),引起公司其他同事的抱怨。問題:(1)簡(jiǎn)述面試效果的影響因素。(2)結(jié)合案例談?wù)勀銓?duì)提高面試效果的建議。